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민사의 제품리뷰/애플

애플의 변명 '우린 완벽하지 않다'


Steve Jobs- Photo: AP/Paul Sakuma by nimboo 저작자 표시비영리

현재 애플의 신제품, 아이폰 4는 '안테나게이트' 라는 안테나 수신문제때문에 고역을 겪고 있습니다.

구매자들의 핏발치는 불만때문에 더욱 상황이 당황스러워 졌는데요.

완벽주의자인 스티브 잡스. 언제나 새로운 아이디어로 실수 없이 진행시켜왔던 애플.


도대체 뭐가 문제일까요?


아이폰 4! 문제의 진상은 바로 테두리속 안테나에 있다!


                                              애플의 안테나는 저 바깥 부분에 도착되어 있다.                                                     

바로 문제는 테두리 속 안테나에 있었습니다.

핸드폰 테두리에 공간을 안테나로 쓴다는 신선한 아이디어로, 핸드폰을 더 슬림하게 만들었을 수 있었는데,

문제는 안테나가 달린 아이폰4 의 밑부분을 손으로 잡으면 수신이 잘 안된다는 것입니다.

즉, 전화할때 잡는 부분에 안테나의 전파를 가려 수신을 낮힌다는 얘기입니다.

처음에는 그냥 무시했다가 이제서야 대응하는 애플.

이에 대해 고객들의 반응은 '너무하다', '실망스럽다' 라는 비난이 쏫아져 나왔습니다.

이런 문제도 한국의 아이폰 출시일을 늦추는 것 같네요.



애플의 방안은?

일단 애플은 아이폰 4 고객들에게 35000원 (미국으로 29달러) 짜리 범퍼케이스를 무료로 제공한다고 합니다.

또 이미 구매한 고객에는 환불을 할 수 있는 기회를 주고 있다고 합니다.

iPhone 4 Bumper - Top
iPhone 4 Bumper (아이폰 범퍼) - Top by William Hook 저작자 표시동일조건 변경허락



마치면서...

애플은 깔끔한 디자인으로, 젊은 세대들을 장악했고,

이제는 거의 모든 세대들도 쓸만한 완벽한 기기를 생산했습니다.

완벽했던 애플이었기에, 요번에 출시할 '아이폰 4'에도 아주 많은 기대를 걸고 있다 해도 과언이 아닐 정도인데,

너무 크게 기대했으나, 오류가 생겨 핏발치는 불만의 비난을 받고 있지 않나 싶습니다.

일단 리콜은 하지 않는 것 같고, 앞으로 개종된 모델을 출시 할까요? 아니면 그냥 가는 걸까요?

확실하게 해결한다면 정말 인기는 하늘을 치솟을 텐데 안타깝네요.